Использование Visa/MasterCard для ввода и вывода средств в USD и EUR требует верификации личности пользователя и адреса, а также верификацию банковской карты.
Перед прохождением верификации рекомендуется ознакомиться с Руководством по верификации в разделе “Верификация” в EXMOWIKI.
Для прохождения верификации необходимо в личном кабинете в меню выбрать “Верификация аккаунта”, заполнить все поля в разделах Личность и Адрес.
В случае предоставления неполной информации или несоответствующих требованиям документов, менеджер отдела Верификации может запросить дополнительную информацию у пользователя, что влияет на общее время рассмотрения обращения. В связи с этим, рекомендуется при заполнении форм для верификации указывать всю необходимую информацию полностью, выполняя обязательные требования к документам.
После отправки документов и информации на верификацию пользователь ожидает результата. При возникновении вопросов или необходимости предоставления дополнительной информации в личном кабинете в разделе “Верификация аккаунта” появится комментарий верификатора с дальнейшими инструкциями.
Только после верификации Личности и Адреса пользователю будет доступна для скачивания Оферта на заключение договора в разделе “Соглашение”. Пользователь выполняет требования по предоставлению подписанного соглашения, прикрепляет его и отправляет на проверку, нажав кнопку “Отправить на верификацию”.
После успешного прохождения проверки в разделе “Верификация аккаунта” будет отмечено зеленым цветом, что аккаунт пользователя “Верифицирован”.
Чтобы использовать карты Visa/MasterCard для ввода или вывода средств в валюте USD или EUR пользователю необходимо пройти процедуру верификации аккаунта (достаточно Личность и Адрес) и обязательно пройти верификацию карты.
Для прохождения верификации карты необходимо зарегистрировать тикет на сайте службы поддержки или отправить письмо на support@exmo.com.
В теме письма рекомендуется указать “Верификация карты” и предоставить следующую информацию: — логин на EXMO; — адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт на EXMO; — полный номер карты (16 цифр на лицевой стороне); — срок действия карты; — фото лицевой стороны карты; — фото обратной стороны карты; — селфи-фото пользователя с картой.
На фото лицевой стороны карты должны быть видны только первые и последние 4 цифры номера платежной карты.
Уведомление об успешном прохождении проверки будет отправлено пользователю ответным письмом на тикет.
Комментарий:*
Nickname*
E-mail*
Website
Δ